Politique de retour et de remboursement

LIVRAISON

Délais moyen de livraison : 4 jours.

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RETOURS

Conditions de retour : L'article retourné doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, accompagné de son emballage d'origine. La preuve d'achat est nécessaire pour effectuer un retour. Les retours ne doivent pas être adressés directement au fabricant.

Exceptions au droit de retour :

  • Cartes cadeaux ou articles promotionnels offerts.
  • Livres avec des signes évidents d'utilisation.
  • Articles non dans leur état d’origine, endommagés ou incomplets pour des raisons non imputables à Jardinna.
  • Articles retournés plus de 14 jours après la livraison.

Les retours sont GRATUITS. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service client à contact@jardinna.com pour recevoir une étiquette de retour sans frais.

Remboursements : Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours après réception de l'article.

Articles soldés : Seuls les articles à prix plein sont remboursables. Les articles soldés sont définitivement non remboursables.

Échanges : Nous remplaçons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article, envoyez-nous un e-mail à contact@jardinna.com.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@jardinna.com avec votre numéro de commande et la demande d'annulation. Nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande avant que la commande ne soit expédiée.

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Service client

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Politique de retour et de remboursement V0724